搜索引擎使用技巧目标怎样拆成页面任务:交接验收时能逐项检查

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搜索引擎使用技巧目标怎样拆成页面任务:交接验收时能逐项检查

把搜索引擎使用技巧这类目标拆成页面任务,核心做法是先把目标改写成用户能完成的一个动作,再把这个动作对应到唯一页面、唯一主查询、可检查的页面要素和验收信号。交接或验收时,不看“优化了没有”,而看每项任务是否有负责人、有页面地址、有完成标准、有检查结果。

先确认拆分前提:目标必须能落到一个页面

适用前提是目标已经明确到某类用户和某类需求。如果目标写成“提升搜索流量”,它无法直接拆成页面任务,因为抓取、索引、排名是不同环节,流量变化还可能来自多个页面。可拆的前提是:目标能回答“谁在什么情况下需要什么信息”,并且答案可以由一个页面承载。

例如把“让用户学会用搜索技巧找到资料”改写成“让初次使用搜索的人在一个页面内完成三次查询改写”。这时页面任务就不是写一篇文章,而是设计一组可练习的查询示例、解释每种改写为什么有效、给出判断结果的方法。

把目标拆成页面任务的四步

  1. 写清用户动作。用“用户看完后能做什么”代替“页面要包含什么”。动作要具体到可观察,例如“能根据搜索结果数量判断查询是否过宽”。
  2. 绑定一个主查询。一个页面只对应一个主要需求。主查询可以是一句话,不必是单个词。把同义说法列在页面内自然覆盖,不另开多个页面争同一任务。
  3. 列出页面必须回答的问题。按用户完成动作的顺序排列,每个问题对应一个段落或一个小节。问题之间要有先后关系,不能是并列的知识点堆叠。
  4. 给每项任务写验收信号。验收信号是检查人能看到的页面结果,例如“页面开头三段内说明适用条件”“每个示例后有一句判断结果”“步骤数量与操作顺序一致”。

这四步完成后,页面任务才算可交接。缺少验收信号时,接手人只能猜标准,验收人只能凭感觉判断。

页面任务清单应该包含哪些检查项

一份可执行的页面任务清单,至少要让检查人逐项打勾。下面给出一个假设示例,用于说明结构,不代表真实项目结果。

检查时把“有”与“有效”分开。页面有步骤,不等于步骤能执行;页面有示例,不等于示例能帮用户判断结果。验收信号要写到能复现的程度。

验收信号怎么写才可检查

可检查的验收信号通常包含三个成分:位置、内容、判断结果。例如“在第一个小节内,用一段话说明该技巧只适用于查询词过宽的情况,并给出一个反例”。检查人不需要理解全部背景,也能判断是否完成。

如果信号写成“内容质量高”“对用户有帮助”,就无法验收。可以把它改写成可观察的版本:

交接时建议把页面任务写成表格或清单,每行包含任务、负责人、页面地址、验收信号、检查结果。这样验收人只需逐行核对,不必重新理解目标。

交接与验收时最容易出现的偏差

第一种偏差是把一个目标拆成多个页面,却没有说明页面之间的分工。结果是多个页面回答同一问题,用户和搜索引擎都难以判断该看哪一个。处理方法是回到主查询,确认每个页面只承担一个用户动作。

第二种偏差是只检查页面有没有出现某个词,不检查页面有没有完成用户动作。搜索引擎使用技巧类内容尤其容易出现这种情况:页面列了很多技巧,但没有说明每种技巧在什么条件下使用、使用后如何判断结果。验收时应以用户能否完成为主,而不是以词是否出现为主。

第三种偏差是把抓取、索引、排名混为一谈。页面被收录不等于排名靠前,排名靠前也不等于用户完成了动作。交接时把这三项分开写,可以避免用单一指标判断全部任务。

下一步可以直接拿一份现有页面,按上面的清单逐项标注“已完成、部分完成、未完成”,再把未完成项改写成带位置和判断结果的验收信号。这样交接和验收就有共同依据,不必依赖口头说明。

图1 图2

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